Rozlišit pět hlavních cílů zákazníků:• Informace o uchování a nástupnictví. Hlavním problémem, který řeší tuto databázi, je to pojištění proti ztrátě zákazníků, je-li obchodní manažer nebo obchodní zástupce, stejně jako rychlá integrace nových zaměstnanců.• Zhodnocení perspektiv. Tato databáze bude odpověď na otázku jaké procento distribuční společnost má na trhu, jaké procento zákazníků věrné a které stále ještě neví o této společnosti.• Analytické. Tato databáze vyžaduje hlubší pochopení informací o zákaznících. Struktura podniků, organizací, osobní preference, nákupní košík, objednávka frekvence, sezónnost, atd., firma je schopna provádět různé druhy analýzy vašich zákazníků a předpovědi.• Marketing. Má-li váš cíl na dopad na potenciální klienty a odpovídající rozpočtové úspory. Tento cíl je řešena prostřednictvím:•) vlastní segmentaci svým zákazníkům,• b) podrobné studie potřeb každého segmentu,• individuální návrhy pro přípravu) každého segmentu, cílené dopady).• Zhodnocení přilehlých segmentů s cílem rozšířit podnikání. Klienti zřídka zeptat na něco konkrétního a často mají různé požadavky. Pokus o sběr informací jménem svých klientů (další požadavky) umožňuje drive-by prodej, nebo dokonce uspořádat další obory podnikání.
překládá, čekejte prosím ..